|
СЪОБЩЕНИЕ
Уведомяваме жителите на област Бургас, че с цел подобряване на
обслужването на граждани и юридически лица в Регионална здравна
инспекция - Бургас е открит нов фронт офис и кабинети. За улеснение в
офиса са изнесени деловодство, каса, приемни гишета за лабораторни
изследвания на храни, води, физични фактори, микробиология, вирусология
и паразитология, имунизационен кабинет, Кабинет за анонимно и безплатно
изследване на ХИВ/СПИН (КАБКИС) и гише за информация. Актуалните обяви и
съобщения са изложени на видно и достъпно за всички граждани място.
Изградена
е достъпна архитектурна среда за хората с увреждания.
В
случаите, в които клиентите се нуждаят от консултация по поставен
въпрос, служителят от фронт офиса ги насочва към
съответния
експерт.
Създадените условия улесняват административното обслужване на клиентите
на РЗИ-Бургас, осигуряват по-добра организация и своевременност в
процеса на оказване на консултативна помощ на граждани и юридически
лица, както и подобрява работата на служителите в РЗИ-Бургас.
РЗИ-Бургас поддържа постоянен открит диалог с потребителите на своите
услуги, в който се вземат предвид становищата относно нововъведенията и
слабостите в организацията на административното обслужване, както и
предложенията за подобряването му. За целта е поставена пощенска кутия,
в която могат да се подават сигнали за корупция , жалби и предложения.
За
улеснения при обслужването на уеб страницата на инспекцията са
публикувани вътрешни правила за организацията на административното
обслужване в РЗИ-Бургас.
|
